{"id":24683,"date":"2025-08-03T04:43:40","date_gmt":"2025-08-02T19:43:40","guid":{"rendered":"https:\/\/sundalandstar.com\/?p=24683"},"modified":"2025-08-03T04:43:40","modified_gmt":"2025-08-02T19:43:40","slug":"kai-daop-8-surabaya-sampaikan-permohonan-maaf-atas-pembatalan-dua-perjalanan-ka-ke-bandung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sundalandstar.com\/?p=24683","title":{"rendered":"KAI Daop 8 Surabaya Sampaikan Permohonan Maaf atas Pembatalan Dua Perjalanan KA ke Bandung"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat pembatalan dua perjalanan kereta api keberangkatan hari ini, Minggu (3\/8), dari wilayah Daop 8 menuju Bandung.<\/p>\n<p>Adapun dua perjalanan kereta api yang dibatalkan adalah:<\/p>\n<p>&#8211; KA 69 Malabar relasi Malang &ndash; Bandung<\/p>\n<p>&#8211; KA 99 Harina relasi Surabaya Pasarturi &ndash; Bandung<\/p>\n<p>Pembatalan ini merupakan dampak dari gangguan operasional di Stasiun Pegaden Baru wilayah Daop 3 Cirebon, yang menyebabkan keterlambatan tinggi dan berdampak pada pola perjalanan sejumlah KA di lintas tersebut.<\/p>\n<p>&ldquo;KAI menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan ini. Keputusan pembatalan dilakukan sebagai bentuk komitmen kami untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan pelanggan. Kami memahami kekecewaan para pelanggan dan berupaya memberikan solusi terbaik,&rdquo; ujar Luqman Arif, Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya.<\/p>\n<p>Sebagai bentuk tanggung jawab dan apresiasi terhadap pelanggan, KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100% bagi pelanggan yang terdampak pembatalan maupun mengalami keterlambatan tinggi. Proses refund dapat dilakukan di seluruh loket stasiun online terdekat, selama 7 x 24 jam sejak jadwal keberangkatan, tanpa dikenakan biaya administrasi.<\/p>\n<p>Dari data sementara mulai Jumat, 1 Agustus 2025 hingga saat ini Minggu, 3 Agustus 2025, update pukul 08.00 WIB, tercatat sebanyak 2.466 penumpang telah melakukan pembatalan tiket di berbagai stasiun wilayah Daop 8 Surabaya.<\/p>\n<p>KAI Daop 8 Surabaya terus berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait agar operasional kereta api dapat kembali berjalan normal, serta memastikan informasi kepada pelanggan disampaikan secara cepat dan tepat melalui berbagai kanal resmi.<\/p>\n<p>Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan di stasiun atau melalui Contact Center KAI 121, WhatsApp 08111-2111-121, atau mengakses aplikasi Access by KAI.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-24683","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-indonesia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sundalandstar.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24683","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sundalandstar.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sundalandstar.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sundalandstar.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=24683"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sundalandstar.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/24683\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sundalandstar.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=24683"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sundalandstar.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=24683"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sundalandstar.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=24683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}